Politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez nos services, certaines informations de base peuvent être recueillies, comme votre nom, votre adresse courriel et certaines données d’utilisation afin d’améliorer votre expérience. Intentia ne vend jamais vos données à des tiers. Les outils et plateformes que nous utilisons sont sélectionnés avec soin afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Demandes envoyées sur le site

Le formulaire recueille votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre téléphone si vous le fournissez et la description de votre besoin. Ces renseignements servent à répondre à votre demande et à en assurer le suivi dans notre espace de gestion privé. Votre accord de contact est enregistré avec la date de votre demande. Le formulaire ne vous inscrit pas à une infolettre. Une empreinte technique non réversible de votre adresse réseau sert à limiter les envois abusifs; votre adresse réseau n’est pas enregistrée avec votre demande.

Informations collectées

Nous recueillons certaines informations lorsque vous :
remplissez un formulaire sur notre site
réservez un appel
nous contactez par courriel
utilisez nos services ou outils

Ces informations peuvent inclure :
votre nom
votre adresse courriel
le nom de votre entreprise
certaines informations de facturation
des données d’utilisation (ex. : pages consultées, interactions sur le site)

Témoins et mesure des visites

Google Analytics est chargé uniquement après votre acceptation des témoins analytiques. Il sert à mesurer les visites et les interactions sur le site. Vous pouvez refuser sans limiter votre navigation, puis modifier ou retirer votre consentement avec « Gérer les témoins » au bas de chaque page. Le retrait arrête la mesure des prochaines visites; il ne supprime pas automatiquement les données déjà transmises.

Microsoft Clarity est chargé uniquement après votre acceptation de la mesure des visites. Il analyse notamment les clics, le défilement et les parcours de navigation au moyen de cartes de chaleur et d’enregistrements de sessions. Ces informations sont transmises à Microsoft. Le stockage publicitaire Clarity reste désactivé. Vous pouvez retirer votre accord avec « Gérer les témoins »; les prochaines visites ne sont alors plus mesurées par Clarity.

Le pixel Meta est chargé uniquement après votre acceptation des témoins publicitaires. Il transmet notamment des informations de visite à Meta pour mesurer les publicités et constituer des audiences de reciblage. Vous pouvez accepter la mesure des visites sans accepter les témoins publicitaires, ou tout refuser. Le retrait du consentement bloque les prochains événements et supprime les témoins Meta accessibles à ce site; il ne supprime pas automatiquement les données déjà transmises à Meta.

Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur pendant six mois. Les choix peuvent différer selon le navigateur ou l’appareil utilisé. Pour toute question concernant vos renseignements : info@intentia.ca.

Utilisation des informations
Les informations recueillies nous permettent notamment de :

fournir et améliorer nos services
personnaliser votre expérience
communiquer avec vous
gérer la facturation et les transactions
analyser les performances du site
assurer la sécurité et prévenir les usages frauduleux

Partage des données
Intentia ne vend jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de confiance (hébergement, outils analytiques, plateformes de paiement, etc.) uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque la loi l’exige ou afin de protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues dans cette politique ou selon les obligations légales applicables.

Vous pouvez demander la suppression de vos informations en tout temps.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

accéder aux informations que nous détenons
demander une correction ou une suppression
retirer votre consentement
déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité standards afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou utilisation abusive.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement.

En cas de changement important, nous pourrons vous en informer via notre site web ou par courriel.